الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لتطبيق تمام بابا
تمهيد مرحبًا بك في تطبيق "تمام بابا"، وهو تطبيق إلكتروني يتيح للمستخدمين طلب وتوصيل المنتجات والخدمات من المتاجر المحلية والمطاعم. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، لذا يُرجى قراءتها بعناية.
1. التعريفات
•    "التطبيق": يقصد به تطبيق "تمام بابا" وجميع الخدمات المرتبطة به.
•    "المستخدم": أي شخص يقوم بالتسجيل في التطبيق واستخدام خدماته.
•    "المتجر/المطعم الشريك": أي كيان تجاري مسجَّل في التطبيق لعرض منتجاته وخدماته.
•    "مزود الخدمة": الشخص أو الجهة التي تقوم بتوصيل الطلبات إلى المستخدمين.
2. استخدام التطبيق
•    يجب أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا على الأقل لاستخدام التطبيق.
•    يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة أثناء التسجيل والاستخدام.
•    يحق لإدارة التطبيق تعليق أو إيقاف أي حساب في حال مخالفة الشروط والأحكام.
3. الطلبات والدفع
•    يتيح التطبيق طلب المنتجات من المتاجر الشريكة وفقًا للخيارات المتاحة.
•    يتم دفع قيمة الطلب إلكترونيًا أو نقدًا عند الاستلام، حسب ما هو متاح في التطبيق.
•    في حالة إلغاء الطلب، يتم تطبيق سياسة الإلغاء والاسترداد وفقًا للمتجر الشريك.
4. التوصيل
•    يعمل التطبيق على توفير خدمات التوصيل عبر مزودي الخدمة المعتمدين.
•    مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف وفقًا للظروف اللوجستية.
•    يتحمل المستخدم مسؤولية توفير عنوان دقيق لتجنب تأخير الطلبات.
5. سياسة الإلغاء والاسترداد
•    يمكن للمستخدم إلغاء الطلب وفقًا لسياسات المتجر الشريك قبل بدء عملية التوصيل.
•    في حالة وجود مشكلة في الطلب، يمكن تقديم طلب استرداد وفقًا لسياسة التطبيق والمتجر الشريك.
6. المسؤولية
•    لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن جودة المنتجات أو التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة.
•    لا يُعتبر التطبيق طرفًا في أي نزاع بين المستخدم والمتجر الشريك أو مزود الخدمة.
7. الخصوصية وحماية البيانات
•    يلتزم التطبيق بحماية بيانات المستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية.
•    لا يتم مشاركة بيانات المستخدم مع أطراف خارجية إلا بموافقة المستخدم أو عند الضرورة القانونية.
8. التعديلات على الشروط والأحكام يحق للتطبيق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات عبر التطبيق.
9. القانون المعمول به تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المحلية المعمول بها في الدولة التي يعمل بها التطبيق.
10. التواصل لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المتاح داخل التطبيق.
باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.